Preguntas que llegan antes de la cotización.
La mayoría de los retrasos en un pedido de piezas vienen de cuatro datos que faltan: el modelo de máquina, la interfaz, la cantidad y el plano. Estas respuestas indican qué podemos confirmar en cada etapa y qué necesitamos de usted para confirmarlo.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Depende del artículo. Cuando la ficha indica un MOQ aparece en la página del producto; cuando no lo indica, la cotización lo establece. Para artículos estándar son posibles las piezas sueltas.
¿Qué plazo de entrega debo prever?
La cotización lleva el plazo de ese artículo. El stock y la fabricación bajo pedido difieren, y la diferencia se indica línea por línea en lugar de promediarse.
¿Qué condiciones de pago se aplican?
Se acuerdan en la cotización. Las condiciones difieren entre un primer pedido y uno repetido, y quedan escritas en el documento en lugar de darse por supuestas.
¿Pueden fabricar una pieza a partir de mi plano?
Sí. Envíe el plano con tolerancia, material y acabado superficial. Si falta algo, lo preguntamos antes de cotizar en lugar de suponer un valor que luego resulte erróneo.
¿Cómo identifico la pieza correcta?
Modelo de máquina, interfaz (cono, tamaño de plato, montaje) y una foto o plano de la pieza a sustituir. Con dos de los tres datos suele acotarse la familia; con los tres se confirma.
¿Y si la pieza no encaja?
Envíe la medición y el modelo de máquina antes de devolver nada. La mayoría de los problemas de ajuste son una diferencia de interfaz que una fotografía del montaje resuelve.
¿Hay garantía?
Se indica en la cotización y difiere entre piezas de desgaste y herramientas de corte. Un plazo único no sería cierto para todos los artículos, así que no publicamos uno general.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Mensajería exprés y carga aérea para pedidos pequeños, carga marítima para palés. La cotización nombra la ruta cotizada, porque la diferencia de coste entre ellas es grande.
¿Facilitan códigos HS y documentos de exportación?
Sí. El código HS y el país de origen figuran en la factura y en la lista de empaque de cada envío.
¿Puedo recibir una muestra antes de pedir?
Para artículos estándar, sí, con el transporte a cargo del comprador. Para piezas bajo pedido, la primera pieza hace de muestra.
¿Son fábrica o empresa comercial?
Empresa comercial: Hengshui Sanrenxing Trading Co., Ltd. Las piezas vienen de fábricas asociadas. Por eso la respuesta a "¿pueden documentar el material?" depende del artículo concreto.
¿Dónde puedo leer el detalle técnico?
Cada página de producto lleva su propia tabla de especificaciones. Las guías cubren las comprobaciones previas al pedido, desde la excentricidad hasta el estado de la guía.